by77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
by77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল বিধিমালা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") by77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
বিষয়সূচি
সাধারণ বিধান
১.১ এই শর্তাবলী by77 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") — এই দুই পক্ষের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
১.২ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
১.৩ by77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
১.৪ এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
২.১ by77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।
২.২ আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়। নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
২.৩ প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
২.৪ by77-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরতে পারবেন না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
৩.১ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
৩.২ অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।
৩.৩ অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে by77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৩.৪ অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
৪.১ by77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
৪.২ যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত নথিগুলো প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ফটোকপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা সংক্রান্ত প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket)
৪.৩ যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।
৪.৪ প্রদত্ত নথি মিথ্যা বা জাল প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন
৫.১ by77-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য বর্তমানে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad এবং Rocket।
৫.২ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণও ৳৫০০ — প্রতিটি পদ্ধতির জন্য এটি সমানভাবে প্রযোজ্য।
৫.৩ জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে যেটির মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
৫.৪ অ্যাকাউন্টের মালিকানার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। উদাহরণস্বরূপ, তৃতীয় পক্ষের bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।
৫.৫ by77 অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে। এই সময়ে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে।
৫.৬ মুদ্রা রূপান্তর বা আন্তর্জাতিক লেনদেনের কারণে উদ্ভূত যেকোনো অতিরিক্ত চার্জের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
বোনাস ও প্রমোশন
৬.১ by77 নতুন খেলোয়াড়দের জন্য একটি স্বাগত বোনাস অফার করে: প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
৬.২ বোনাস উদাহরণ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা করেন, তাহলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। যদি ৳২৮,০০০ জমা করেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০।
৬.৩ বোনাস উত্তোলনের জন্য ওয়াগারিং (বাজির) শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳২২,৫০০ বাজি ধরতে হবে।
৬.৪ বোনাস প্রাপ্তির যোগ্যতা: প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
৬.৫ বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে (যেমন বাজির প্যাটার্ন অস্বাভাবিক হলে) by77 বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
৬.৬ একটি বোনাস চলাকালীন নিজের অর্থ থেকে অপ্রয়োজনীয় বড় উত্তোলন বোনাস প্রক্রিয়াকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে।
৬.৭ সমস্ত প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে কার্যকর থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
গেমিং বিধিমালা
৭.১ by77-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেম বিভাগ পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম খোলার সময় দেখতে পাবেন।
৭.২ সফটওয়্যারে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় গণনা করা হবে না। এই ধরনের ক্ষেত্রে by77 সঠিক ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে।
৭.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম:
- ইভেন্ট শুরুর আগে অথবা লাইভ বেটিং সুবিধা সক্রিয় থাকলে ইভেন্ট চলাকালীন বাজি ধরা যাবে।
- ইতিমধ্যে শুরু হয়ে যাওয়া কোনো ইভেন্টে প্রি-ম্যাচ বাজি গৃহীত হবে না।
- কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বাজি সাধারণত বাতিল বলে গণ্য হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
- ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণকারী সংস্থার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
৭.৪ কোনো গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির (Malfunction) কারণে জমা হওয়া বাজি বা জয় শূন্য বলে বিবেচিত হবে।
VIP প্রোগ্রাম
৮.১ by77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)।
৮.২ প্রতিটি স্তরের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
৮.৩ VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নিয়মিত সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। by77 VIP অবস্থা পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার অধিকার রাখে।
৮.৪ VIP সুবিধাগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
৮.৫ by77 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে খেলোয়াড়দের অবহিত করা হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৯.১ by77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বোনাস সুবিধা অনুচিতভাবে কাজে লাগানোর উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানো
- অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হয়রানিমূলক বা অনুপযুক্ত আচরণ করা
- মিলিত বাজি বা কৌশলগত সুবিধার জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা
- by77-এর কর্মকর্তা বা প্রতিনিধি হিসেবে মিথ্যা পরিচয় দেওয়া
৯.২ by77 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তদন্ত না শেষ হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
দায়িত্বশীল গেমিং
১০.১ by77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়।
১০.২ খেলোয়াড়দের নিজেদের সুরক্ষার জন্য by77 নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
- সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন
- স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করুন
- বাস্তবতার যাচাই: সেশনের সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখুন
১০.৩ যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
১০.৪ অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকরা উপযুক্ত প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
১১.১ by77 খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
১১.২ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
১১.৩ by77 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে বা জালিয়াতি তদন্তে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
১১.৪ আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
১১.৫ কুকিজ: by77 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। by77 সমস্ত অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে।
১২.২ অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন
- ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণসহ পাঠান: [email protected]
- অভিযোগের সাথে সংশ্লিষ্ট গেম আইডি, লেনদেন নম্বর এবং তারিখ উল্লেখ করুন
১২.৩ গ্রাহক সহায়তায় সমাধান না হলে বিরোধটি উচ্চ কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে। by77 সর্বোচ্চ ন্যায্যতার সাথে সকল বিরোধ নিষ্পত্তির প্রতিশ্রুতি দেয়।
১২.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটিজনিত বিরোধের ক্ষেত্রে গেমের লগ ও রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
১৩.১ by77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ক্ষতি বা হারানো বাজি
- খেলোয়াড়ের নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে উদ্ভূত সমস্যা
- তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রদানকারী সহ) সেবার বিঘ্ন বা ব্যর্থতা
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, ইত্যাদি) যা নিয়ন্ত্রণের বাইরে
১৩.২ by77-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না।
১৩.৩ by77 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে।
শর্তাবলী সংশোধন ও সমাপ্তি
১৪.১ by77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
১৪.২ সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
১৪.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
১৪.৪ by77 শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের অন্যান্য পাতাগুলো দেখুন।